Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса Recsynx, веб-интерфейсов, API, временных аккаунтов, обучающих сценариев, цифрового доступа и связанных с ними локальных программных компонентов.

Настоящий документ является публичным и постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://www.recsynx.com/legal/terms/.

Если пользователь не согласен с каким-либо положением настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса.

Использование сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.

2. Термины и определения

• Сервис — сайт Recsynx, веб-приложение, API, обучающие сценарии, механизмы выдачи цифрового доступа и связанные локальные программные компоненты.
• Аккаунт — учетная запись пользователя, созданная в порядке, предусмотренном интерфейсом сервиса.
• Временный аккаунт — ограниченная учетная запись, создаваемая до завершения обязательных продуктовых шагов.
• Локальный компонент — программный компонент, который может предоставляться пользователю для скачивания и запуска в рамках сервиса.
• Цифровой доступ — ограниченное право использования функциональности сервиса на условиях, сроках и в объеме, определяемых интерфейсом, тарифом, ключом доступа либо иным сценарным механизмом.
• Подписка — один из вариантов цифрового доступа, ограниченный сроком действия и предусмотренными интерфейсом условиями.

3. Предмет соглашения

Оператор предоставляет пользователю возможность использовать сервис Recsynx в пределах функциональности, доступной на момент обращения, а пользователь принимает обязательство соблюдать настоящее Соглашение, обязательные применимые требования и технические правила эксплуатации сервиса.

Настоящее Соглашение не означает переход к пользователю исключительных прав на сервис, его интерфейсы, программный код, локальные компоненты, графику, базу данных и иные результаты интеллектуальной деятельности.

4. Акцепт соглашения

Акцептом настоящего Соглашения признается совершение пользователем любого действия, свидетельствующего о намерении использовать сервис, включая посещение сайта, регистрацию, вход в аккаунт, создание временного аккаунта, прохождение обучения, запуск цифрового сценария доступа, активацию ключа, скачивание или запуск локального компонента.

Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и правом совершать действия по принятию настоящего Соглашения.

5. Аккаунт и безопасность

• Пользователь обязан указывать достоверные сведения при регистрации.
• Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без прямого разрешения оператора.
• Все действия, совершенные через аккаунт пользователя, считаются совершенными самим пользователем, пока не доказано иное.
• При подозрении на компрометацию аккаунта пользователь обязан незамедлительно воспользоваться предусмотренными интерфейсом средствами восстановления доступа либо обратиться в поддержку.

6. Временные аккаунты и обучение

Сервис может предусматривать временные аккаунты, обязательные этапы обучения, сценарии привязки аккаунта, промежуточные статусы доступа и иные продуктовые состояния, направленные на ознакомление пользователя с порядком использования сервиса.

Состав, последовательность, обязательность и последствия прохождения таких шагов определяются интерфейсом сервиса и внутренней логикой продукта на момент использования.

Отдельные обучающие награды, пробные статусы, отложенный запуск доступа и иные сценарные механизмы не считаются самостоятельным договорным обязательством вне того объема, который прямо отражен в интерфейсе и текущем пользовательском пути.

7. Локальный компонент

Для использования отдельных функций сервиса пользователю может потребоваться скачать и запустить локальный программный компонент. Такой компонент является частью общего продуктового сценария и предоставляется на условиях настоящего Соглашения.

• Пользователь обязуется запускать локальный компонент только из доверенного интерфейса сервиса и не вмешиваться в его состав, структуру, порядок запуска и проверки.
• Оператор вправе обновлять локальный компонент, изменять порядок его скачивания и запуска, а также предлагать пользователю повторную установку или восстановление среды, если это требуется для работоспособности.
• Оператор не гарантирует корректную работу локального компонента на любой пользовательской конфигурации и оставляет за собой право ограничивать запуск в целях безопасности и технической стабильности.

8. Права и обязанности пользователя

Пользователь вправе:

• использовать сервис в объеме, предоставленном интерфейсом сервиса;
• получать техническую информацию и обращаться в поддержку;
• использовать временные, обучающие и подписочные сценарии в пределах правил, отраженных в интерфейсе и настоящем Соглашении.

Пользователь обязан:

• соблюдать настоящее Соглашение, правила сервиса и обязательные применимые требования;
• не вмешиваться в работу сайта, API и локальных компонентов;
• не передавать доступ к аккаунту третьим лицам без согласования;
• не совершать действий, способных нарушить стабильность, безопасность или доступность сервиса для других пользователей;
• не использовать сервис способом, который прямо противоречит интерфейсным ограничениям, защитным механизмам и опубликованным правилам.

9. Права администрации

• изменять функциональность, состав и порядок работы сервиса;
• обновлять интерфейсы, локальные компоненты и порядок выдачи доступа;
• ограничивать отдельные функции по техническим, продуктовым, правовым или защитным основаниям;
• запрашивать у пользователя сведения, необходимые для рассмотрения обращений, возвратов и восстановления доступа;
• временно приостанавливать работу сервиса для обновления, диагностики, предотвращения злоупотреблений и устранения сбоев.

10. Цифровой доступ, подписки и ключи

Если на сайте доступны сценарии оплаты, активации ключей, пробного доступа, временных наград или обучающих статусов, состав доступа, срок действия, возможность продления, применимость возврата и иные существенные условия определяются интерфейсом сайта, публичной офертой, платежной страницей и сопутствующими правилами конкретного сценария.

Пробные и обучающие сценарии не образуют отдельного безусловного обязательства оператора вне того объема, который прямо отражен в интерфейсе и состоянии аккаунта пользователя.

Цифровой доступ носит персональный характер, если иное прямо не указано оператором, и не подлежит свободной передаче третьим лицам.

Порядок отказа от оплаты, отмены будущих списаний и возможного возврата денежных средств определяется отдельным документом «Возврат, отмена подписки и прекращение доступа».

11. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на сервис, сайт, локальные компоненты, программный код, дизайн, графику, тексты, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат оператору либо иным правообладателям на законном основании.

Пользователю предоставляется только ограниченное право использования сервиса в пределах, прямо допускаемых интерфейсом и настоящим Соглашением. Любое воспроизведение, переработка, распространение, декомпиляция, публикация либо предоставление доступа третьим лицам допускаются только с письменного согласия правообладателя.

12. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на момент использования. Оператор принимает разумные меры для обеспечения стабильности и безопасности, но не гарантирует абсолютную бесперебойность, совместимость со всеми пользовательскими конфигурациями и достижение пользователем ожидаемого им результата.

Оператор не несет ответственности за невозможность использования сервиса, вызванную обстоятельствами, не зависящими от него, включая ограничения со стороны внешних платформ, провайдеров связи, пользовательского оборудования, пользовательской среды, а также несоблюдение пользователем инструкций по запуску, установке и восстановлению доступа.

13. Приостановление и прекращение доступа

Оператор вправе полностью или частично ограничить доступ пользователя к сервису в случаях:

• нарушения настоящего Соглашения;
• подозрения на компрометацию аккаунта;
• технической необходимости обновления или восстановления сервиса;
• обязательных применимых требований или внутренних защитных процедур сервиса;
• выявления злоупотреблений, автоматизированных атак либо действий, создающих угрозу инфраструктуре или другим пользователям.

14. Порядок разрешения споров

Любая спорная ситуация подлежит предварительному внутреннему урегулированию через обращение по адресу электронной почты recsynx@outlook.com, приложив сведения, достаточные для идентификации аккаунта и описания спорной ситуации.

Если спорная ситуация не урегулирована в рамках внутреннего порядка урегулирования, дальнейшее разрешение осуществляется в порядке, допускаемом обязательными применимыми требованиями.

15. Контакты и реквизиты оператора

Для обращений по вопросам сервиса и исполнения настоящего Соглашения используется адрес электронной почты recsynx@outlook.com. Актуальные сведения об операторе и платежных реквизитах размещаются на странице /legal/operator/.